Teslimat ve iade.
Kargo
Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişler hafta içi 14:00'a kadar verildiğinde aynı gün, sonrasında ertesi iş günü hazırlanır. Teslimat süresi 1–3 iş günüdür.
Yurt dışı gönderimler için atelier@fednoir.com adresinden bilgi alabilirsiniz.
İade
Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünleri koşulsuz iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir.
İade talebi için sipariş numaranızla birlikte bize yazın; kargo kodunu ileteriz. Ürün atölyemize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.
Değişim
Beden değişimi taleplerinizi 30 gün içinde iletebilirsiniz. Değişim kargo masrafı bize aittir; talep edilen beden tükenmişse iade seçeneğine dönülür.
İade edilemeyen ürünler
- Kişiye özel ölçüyle dikilmiş ve isim işlemeli parçalar
- Hijyen koşulları gereği ambalajı açılmış iç giyim ürünleri
- Kullanım izi taşıyan veya etiketi sökülmüş ürünler
Ömür boyu tamir
İade süresi dolmuş olsa dahi, bizden aldığınız parçaları ücretsiz onarıyoruz. Detaylar için evimiz sayfasına bakabilirsiniz.